Диагноз ставится во время клинического осмотра животного по наличию характерного образования в области ушной раковины. Также важно провести диагностику причин образования гематомы – сбор данных анамнеза (самотравмирование вследствие зуда, повреждение другими животными). Если предполагается, что гематома вызвана отитом, который является наиболее частой ее косвенной причиной, должен быть выявлен этиологический фактор, его вызывающий.
К таковым, помимо наличия новообразований слухового прохода и инородного тела, относятся паразитарные инфекции (отодектоз и другие) и аллергический дерматит. Для исключения паразитов необходимо провести микроскопическое исследование, а причина аллергического дерматита должна быть выявлена по стандартному алгоритму (исключение аллергии на слюну блох, пищевой аллергии с дальнейшим подтверждением непищевой аллергии – атопического дерматита). Важным инструментальным исследованием для диагностики отита и оценки состояния слухового прохода и барабанной перепонки является отоскопия.